Politika zasebnosti

1. Podatki o podjetju

Spletno stran robaum.si upravlja:

Naziv

ROBAUM, urejanje okolice d.o.o.

Sedež

Gornja vas 24B, 3231 Grobelno, Slovenija

Matična številka

8322856000

ID za DDV

SI95396306

Dejavnost

Urejanje in vzdrževanje zelenih površin in okolice (SKD 81.300)

Telefon

041 307 750

E-pošta

info@robaum.si

Podjetje je hkrati upravljavec osebnih podatkov, obdelanih prek te spletne strani.

2. Katere osebne podatke obdelujemo in zakaj

2.1 Kontaktni obrazec in e-pošta

Ko oddate povpraševanje prek obrazca ali nam pišete po e-pošti, obdelujemo: ime in priimek, e-poštni naslov, telefonsko številko, lokacijo izvedbe, naziv podjetja (če ga navedete), vsebino sporočila in morebitne priložene fotografije.

Namen: obravnava povpraševanja, priprava ponudbe in komunikacija z vami.
Pravna podlaga: izvajanje ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe (čl. 6(1)(b) GDPR).

Fotografije prilagajte premišljeno: priložite posnetke površin in rastlin, ne oseb ali drugih nepotrebnih motivov.

2.2 Tehnični podatki in evidenca povpraševanj

Gostovanje spletne strani za zagotavljanje delovanja in varnosti samodejno beleži običajne strežniške dnevnike (IP-naslov, čas dostopa, zahtevan URL). Za omejevanje zlorab obrazca se kratkotrajno (do ene ure) shrani le zgoščena (hash) vrednost IP-naslova pošiljatelja.

Vsako oddano povpraševanje se poleg pošiljanja po e-pošti shrani tudi v interno evidenco na strežniku — kot varnostna kopija, da se nobeno povpraševanje ne izgubi, in kot dokazilo o oddaji. Ta zapis poleg podatkov iz obrazca vključuje tudi IP-naslov pošiljatelja in časovni žig. Evidenca je zaščitena in ni javno dostopna.
Pravna podlaga: zakoniti interes za varno delovanje strani, preprečevanje zlorab in zanesljivo obravnavo povpraševanj (čl. 6(1)(f) GDPR).

2.3 Analitika obiska

Za merjenje obiska uporabljamo Google Analytics 4 (ponudnik Google Ireland Limited). Storitev se naloži izključno po vaši privolitvi prek piškotkove pasice — dokler soglasja ne date, se ne naloži noben skript ali piškotek te storitve. IP-naslov je anonimiziran.

Namen: statistika obiska in izboljševanje vsebine strani.
Pravna podlaga: vaša privolitev (čl. 6(1)(a) GDPR), ki jo lahko kadar koli prekličete.

Podrobnosti so v poglavju o piškotkih.

3. Komu podatke posredujemo

Podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo tretjim za trženje. Do njih lahko dostopajo le naši pogodbeni obdelovalci, kolikor je to potrebno za delovanje:

• ponudnik gostovanja in e-pošte (hitrost.net) — strežniška infrastruktura, na kateri deluje spletna stran in se hrani interna evidenca povpraševanj, ter prek katere se pošilja in sprejema e-pošta.

4. Hramba

Povpraševanja in pripadajočo komunikacijo — vključno z interno evidenco prejetih povpraševanj — hranimo, dokler je to potrebno za obravnavo in morebitno sklenitev posla, nato pa jih izbrišemo, razen če hrambo zahtevajo davčni ali drugi predpisi (npr. izdani računi). IP-naslov v evidenci hranimo le toliko časa, kolikor je smiselno za namen varnosti in dokazovanja. Tehnični dnevniki in zgoščena vrednost IP-naslova za omejevanje zlorab se hranijo kratkotrajno v okviru nastavitev gostovanja.

5. Vaše pravice

Kadar koli lahko zahtevate dostop do svojih podatkov, popravek, izbris, omejitev obdelave ali prenosljivost ter ugovarjate obdelavi. Zahtevo pošljite na info@robaum.si. Če menite, da podatke obdelujemo nezakonito, se lahko pritožite pri Informacijskem pooblaščencu RS (Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si (odpre se v novem zavihku)).

6. Piškotki

6.1 Kako ravnamo s piškotki

Ob prvem obisku vas s pasico vprašamo za soglasje. Dokler se ne odločite, se ne naloži noben nenujen piškotek in noben skript tretjih oseb. Zavrnitev je enako preprosta kot sprejem in stran deluje popolnoma enako.

6.2 Nujna lokalna shramba

Ob vaši odločitvi se v brskalniku shrani zgolj podatek o izbiri, da vas ob vsakem obisku ne sprašujemo znova. To ni sledilni piškotek in se ne pošilja na strežnik:

6.3 Analitični piškotki (samo po privolitvi)

Če analitiko sprejmete, Google Analytics 4 nastavi naslednje piškotke:

Podatki se obdelujejo v okviru storitve Google Analytics z anonimiziranim IP-naslovom. Oglaševalskih in profilirnih piškotkov ne uporabljamo.

6.4 Kako spremenite izbiro

Odločitev lahko kadar koli spremenite prek povezave Nastavitve piškotkov v nogi strani. Če analitiko zavrnete po predhodnem sprejemu, njene piškotke izbrišemo in stran osvežimo.

6.5 Zemljevidi in vgrajene vsebine

Na kontaktni strani je zemljevid naše lokacije (Google Maps). Brez vaše odločitve se ne naloži — dokler piškotkov ne sprejmete ali ne kliknete »Prikaži zemljevid«, vaš brskalnik Googlu ne pošlje nobenega zahtevka. Če piškotke sprejmete, se zemljevid prikaže samodejno; sicer ostane skrit, dokler ga sami ne odprete s klikom. V obeh primerih se ob prikazu poveže z Googlovimi strežniki in jim razkrije vaš IP-naslov ter podatke o brskalniku. Če soglasje pozneje umaknete, stran osvežimo in zemljevid se znova skrije. Enako velja za povezavo »Odpri v Google Zemljevidih«, ki se odpre v novem zavihku. Drugih vsebin tretjih oseb ne vgrajujemo.

6.6 Upravljanje piškotkov v brskalniku

Shranjene piškotke in lokalno shrambo lahko kadar koli pregledate in izbrišete tudi v nastavitvah svojega brskalnika.

7. Vsebina strani in avtorske pravice

Vsebine na robaum.si so informativne narave in ne predstavljajo zavezujoče ponudbe. Zavezujoč je izključno pisni dogovor oziroma potrjena ponudba za konkreten projekt. Pridržujemo si pravico do sprememb vsebin brez predhodnega obvestila.

Besedila, grafični elementi in struktura strani so avtorsko varovani. Reprodukcija v komercialne namene brez pisnega soglasja ni dovoljena.

Večina fotografij na strani so lastni posnetki z naših delovišč in prikazujejo dejansko izvedena dela. Na nekaterih storitvenih podstranih (vzdrževanje zelenih površin, obrezovanje, zasaditve) so še simbolične fotografije s platforme Unsplash, uporabljene v skladu z licenco Unsplash, ki dovoljuje komercialno uporabo. Iz objavljenih fotografij so odstranjeni metapodatki, vključno s podatki o lokaciji.

8. Omejitev odgovornosti

Trudimo se, da so podatki na strani točni in ažurni, vendar ne odgovarjamo za morebitne napake ali za škodo, ki bi nastala z uporabo strani. Stran lahko vsebuje povezave na spletna mesta tretjih oseb, za katerih vsebino ne odgovarjamo.

9. Spremembe

Politiko lahko posodobimo; veljavna različica je vedno objavljena na tej strani z datumom začetka veljavnosti.