Politika privatnosti

1. Podaci o tvrtki

Web stranicom robaum.si upravlja:

Naziv

ROBAUM, urejanje okolice d.o.o.

Sjedište

Gornja vas 24B, 3231 Grobelno, Slovenija

Matični broj

8322856000

PDV ID

SI95396306

Djelatnost

Uređenje i održavanje zelenih površina i okoliša (SKD 81.300)

Telefon

+386 41 307 750

E-mail

info@robaum.si

Tvrtka je ujedno voditelj obrade osobnih podataka obrađenih putem ove web stranice.

2. Koje osobne podatke obrađujemo i zašto

2.1 Kontaktni obrazac i e-mail

Kada pošaljete upit putem obrasca ili nam pišete e-mailom, obrađujemo: ime i prezime, e-mail adresu, telefonski broj, lokaciju izvedbe, naziv tvrtke (ako ga navedete), sadržaj poruke i eventualne priložene fotografije.

Svrha: obrada upita, priprema ponude i komunikacija s vama.
Pravna osnova: poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a).

Fotografije prilažite promišljeno: snimke površina i biljaka, ne osoba ili drugih nepotrebnih motiva.

2.2 Tehnički podaci i evidencija upita

Radi osiguranja rada i sigurnosti, hosting web stranice automatski bilježi uobičajene poslužiteljske zapise (IP adresa, vrijeme pristupa, traženi URL). Radi ograničavanja zlouporabe obrasca kratkotrajno (do jednog sata) sprema se samo hash vrijednost IP adrese pošiljatelja.

Svaki poslani upit, uz slanje e-mailom, sprema se i u internu evidenciju na poslužitelju — kao sigurnosna kopija, da se nijedan upit ne izgubi, i kao dokaz o slanju. Uz podatke iz obrasca, taj zapis uključuje i IP adresu pošiljatelja i vremensku oznaku. Evidencija je zaštićena i nije javno dostupna.
Pravna osnova: legitimni interes za siguran rad stranice, sprječavanje zlouporabe i pouzdanu obradu upita (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a).

2.3 Analitika posjeta

Za mjerenje posjeta koristimo Google Analytics 4 (pružatelj Google Ireland Limited). Usluga se učitava isključivo nakon vaše privole putem trake za kolačiće — dok privolu ne date, ne učitava se nijedna skripta ni kolačić te usluge. IP adresa je anonimizirana.

Svrha: statistika posjeta i poboljšavanje sadržaja stranice.
Pravna osnova: vaša privola (čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a), koju možete u svakom trenutku povući.

Pojedinosti su u poglavlju o kolačićima.

3. Kome prosljeđujemo podatke

Podatke ne prodajemo i ne prosljeđujemo trećima u marketinške svrhe. Pristup imaju samo naši izvršitelji obrade, u mjeri potrebnoj za rad:

• pružatelj hostinga i e-pošte (hitrost.net) — poslužiteljska infrastruktura na kojoj radi web stranica i pohranjuje se interna evidencija upita te putem koje se šalje i prima e-pošta.

4. Čuvanje

Upite i pripadajuću komunikaciju — uključujući internu evidenciju zaprimljenih upita — čuvamo dok je to potrebno za obradu i eventualno sklapanje posla, a zatim ih brišemo, osim ako čuvanje zahtijevaju porezni ili drugi propisi (npr. izdani računi). IP adresu u evidenciji čuvamo samo onoliko dugo koliko je razumno za potrebe sigurnosti i dokazivanja. Tehnički zapisi i hash vrijednost IP adrese za ograničavanje zlouporabe čuvaju se kratkotrajno u okviru postavki hostinga.

5. Vaša prava

U svakom trenutku možete zatražiti pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade ili prenosivost te prigovoriti obradi. Zahtjev pošaljite na info@robaum.si. Ako smatrate da podatke obrađujemo nezakonito, možete se pritužiti slovenskom Informacijskom povjereniku (Informacijski pooblaščenec, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si (otvara se u novoj kartici)).

6. Kolačići

6.1 Kako postupamo s kolačićima

Pri prvom posjetu tražimo vašu privolu putem trake. Dok se ne odlučite, ne učitava se nijedan nenužan kolačić ni skripta trećih strana. Odbijanje je jednako jednostavno kao i prihvaćanje, a stranica radi potpuno jednako.

6.2 Nužna lokalna pohrana

Pri vašoj se odluci u pregledniku sprema samo podatak o izboru, kako vas ne bismo pitali pri svakom posjetu. To nije kolačić za praćenje i ne šalje se na poslužitelj:

6.3 Analitički kolačići (samo uz privolu)

Ako prihvatite analitiku, Google Analytics 4 postavlja sljedeće kolačiće:

Podaci se obrađuju u okviru usluge Google Analytics s anonimiziranom IP adresom. Oglašivačke kolačiće i kolačiće za profiliranje ne koristimo.

6.4 Kako promijeniti izbor

Odluku možete u svakom trenutku promijeniti putem poveznice Postavke kolačića u podnožju stranice. Ako analitiku odbijete nakon prethodnog prihvaćanja, njezine kolačiće brišemo i osvježavamo stranicu.

6.5 Karte i ugrađeni sadržaji

Na kontaktnoj stranici nalazi se karta naše lokacije (Google Maps). Bez vaše odluke ne učitava se — dok kolačiće ne prihvatite ili ne kliknete „Prikaži kartu", vaš preglednik Googleu ne šalje nijedan zahtjev. Ako kolačiće prihvatite, karta se prikaže automatski; inače ostaje skrivena dok je sami ne otvorite klikom. U oba slučaja pri prikazu se povezuje s Googleovim poslužiteljima i otkriva im vašu IP adresu te podatke o pregledniku. Ako privolu poslije povučete, osvježavamo stranicu i karta se ponovno skriva. Isto vrijedi za poveznicu „Otvori u Google kartama", koja se otvara u novoj kartici. Druge sadržaje trećih strana ne ugrađujemo.

6.6 Upravljanje kolačićima u pregledniku

Spremljene kolačiće i lokalnu pohranu možete i u svakom trenutku pregledati i izbrisati u postavkama svojeg preglednika.

7. Sadržaj stranice i autorska prava

Sadržaji na robaum.si informativne su prirode i ne predstavljaju obvezujuću ponudu. Obvezujući je isključivo pisani dogovor odnosno potvrđena ponuda za konkretan projekt. Pridržavamo pravo izmjene sadržaja bez prethodne najave.

Tekstovi, grafički elementi i struktura stranice autorski su zaštićeni. Reprodukcija u komercijalne svrhe bez pisane suglasnosti nije dopuštena.

Većina fotografija na stranici su vlastite snimke s naših gradilišta i prikazuju stvarno izvedene radove. Na nekim stranicama usluga (održavanje zelenih površina, obrezivanje, sadnja) još su simbolične fotografije s platforme Unsplash, korištene u skladu s licencijom Unsplash, koja dopušta komercijalnu upotrebu. Iz objavljenih fotografija uklonjeni su metapodaci, uključujući podatke o lokaciji.

8. Ograničenje odgovornosti

Trudimo se da podaci na stranici budu točni i ažurni, ali ne odgovaramo za moguće pogreške ni za štetu nastalu korištenjem stranice. Stranica može sadržavati poveznice na web mjesta trećih strana, za čiji sadržaj ne odgovaramo.

9. Izmjene

Politiku možemo ažurirati; važeća je verzija uvijek objavljena na ovoj stranici s datumom početka važenja.